GARANTINIO APTARNAVIMO SĄLYGOS

1)   Kokybiškos prekės nekeičiamos ir atgal nepriimamos.

2)   Garantiniai įsipareigojimai netaikomi:

•    Korpuso dalims, stikliukams, antenoms ir kitoms natūraliai nusidėvinčioms dalims (nebent pripažįstamas gamybos brokas).
•    Mobiliesiems telefonams arba jų priedams, jei prietaiso savininkas nesilaikė vartotojo instrukcijose numatytų sąlygų.
•    Mobiliesiems telefonams arba jų priedams, jei jie buvo naudojami netinkamai arba ne pagal paskirtį.
•    Mobiliesiems telefonams, kurie buvo naudojamas ne su gamintojo atestuotais priedais.
•    Mobiliesiems telefonams arba jų priedams, jei buvo pakeistas, nutrintas ar kitaip sugadinta telefono aparato IMEI numeris, serijos numeris, priedų serijos numeris arba jų nepavyksta nustatyti.
•    Mobiliesiems telefonams arba jų priedams, jei aptikta mechaninių, cheminių arba drėgmės pažeidimų.
•    Mobiliesiems telefonams, jei randami nekvalifikuoto jų remonto pėdsakai.
•    Mobiliesiems telefonams arba jų priedams, jei gedimas atsiranda dėl nenugalimų jėgų, nelaimingo atsitikimo, sąmoningo ar neatsargaus vartotojo ar trečiųjų asmenų veiksmų.
•    Mobiliesiems telefonams, jei po kurio laiko sumažėjo baterijos talpa ar įkrautos baterijos darbo laikas. Telefono aparato baterijos gedimu nelaikoma sumažėjusi jos talpa ir sumažėjęs įkrautos baterijos darbo laikas.
•    Mobiliesiems telefonams arba jų priedams dėl savaiminio susidėvėjimo.
•    Programiniams produktams ar informacijai, kurie neteikiami kartu su gaminiu, o savarankiškai nustatomi, saugomi ar kuriami paties vartotojo.
•    Mobiliesiems telefonams, kai reiklaingas programinės įrangos atnaujinimas, kad būtų pagerintos pardavimo metu pateiktos charakteristikos.

3)   Mobilieji.com neatsako už paliktas SIM ir atminties korteles, taip pat telefonuose, SIM bei atminties kortelėse duomenų laikmenose esančios klientų asmeninės informacijos saugumą.

4)   Garantinis remontas:

•   Garantinį remontą vykdo www.mobilieji.com , Antakalnio g. 102, Vilnius.

•   Garantinio aptarnavimo laikotarpis

5)  Pogarantinis remontas

•    Remonto ir dalių kainos suderinamos priėmimo dieną (jei tai įmanoma). Jei gedimo neįmanoma nustatyti iš karto, taisymo kaina derinama telefonu 1-5 darbo dienų eigoje.
•    Visi taisymo darbai, kurių kaina nėra didesnė nei 50 Lt, atliekami neinformuojant klientų. Esant darbų kainai didesnei nei 50 Lt, klientai informuojami apie galimą taisymo darbų kainą bei atlikimo terminus.
•    Visiems atliktiems darbams ir pakeistoms detalėms suteikiama 30 dienų garantija. Garantija netaikoma drėgmės bei mechaniškai pažeistiems telefonų aparatams.